「キャリアの迷惑メールフィルターにかかる」問題発覚

　また、キャリアメールで登録した場合、システムからのメールが、迷惑メールやなりすましメールに分類され、迷惑メールフォルダに入ったり、なりすましメールとして受信を拒否されたりする可能性があるとし、対策を公表した。

「高校出願システムからGmailに届かない」問題10日で解消も、「キャリアの迷惑メールフィルターにかかる」問題発覚（ITmedia NEWS） – Yahoo!ニュース

この問題オンラインでの登録などで必ず出ることです。　返信のメールが届かないとクレームが来るのですがメールアドレスがキャリアメールの場合がほとんどで、直接電話する以外に連絡がつかない状態になってしまいます。
Gmailも、共有サーバーでスパム扱いされたドメインが同一IPアドレスにあって受信拒否されている場合があり、こちらも解除されるまで受信不可になってしまいます。

この辺を考えた仕組みをつくる必要があるのですが、外部のフィルターなのでどうしようもないのが現状ではないでしょうか。今できるのは、本利用の前に確認のメールを送ってそのリンクから利用してもらうぐらいになりますが、今後の需要からみてさらなる仕組みが必要になりそうです