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ご利用ガイド(ご注文履歴について)

カウネット ご注文履歴について

過去にご注文いただいた商品やご注文明細を検索し、内容確認・再注文をすることができます。
また、ご注文明細画面では、注文の詳細内容の確認、返品のお申し込み、注文受付書・領収書(クレジットカード決済のみ)の作成ができます。
※ご注文履歴をご利用になるには、ログインが必要です。

ご注文履歴・再注文画面

ご注文履歴・再注文画面で過去に注文した商品を探す方法には、「検索で注文を絞り込む」「購入回数ランキングで見る」の2種類があります。

ご注文履歴・再注文画面を表示

検索で注文を絞り込む

過去13か月のご注文履歴の中からご注文した商品を検索し、再注文することができます。注文日の期間指定に加えて、必要に応じてキーワードで注文を絞り込むことができます。
キーワードは下記の検索対象から選択します。
・商品名・メーカー名
・商品番号
・行メモ(ご注文時に商品ごとに設定したコメント)
・お届け先
・ご注文番号

  • 注文日の期間指定のみの検索(「商品情報表示あり」の場合)
    指定された期間の注文内容が商品画像入りで表示されます。
    どんなものを購入したのか早く確認したい場合に便利です。注文日で検索
  • 注文日の期間指定のみの検索(「商品情報なし(リスト表示)」の場合)
    指定された期間の注文がリスト表示されます。
    商品情報の表示が表示されないため、注文明細の金額を確認する際に便利です。
    ※返品データ等は反映されていませんので、ご請求金額と一致するとは限りません。
    月々の正確なご請求金額については、カウネットご請求書にてご確認ください。注文日で検索
  • 商品番号/商品名・メーカー品番で検索の画面
    検索でヒットした商品ごとに注文がリスト表示されます。
    商品の購入頻度を確認するのに便利です。商品番号 メーカーで検索
  • 行メモ/お届け先で検索の画面
    検索でヒットした「行メモ」または「お届け先」ごとに注文が表示されます。行メモで検索
購入ランキングで見る

お客様が最近半年間でよくご購入いただいている商品をランキング形式で表示します。

購入ランキングで検索※購入回数ランキングは、1日1回更新となります。
※回数が同順位の場合は、購入数量が多い順となっております。
※ランキング対象商品は、Web注文可能な商品のみとさせていただいております。
※かうねっと工房、シヤチハタネーム印などの印章用品、シーズンギフト(お中元・お歳暮など)は対象外となっております。

ご注文明細画面

ご注文明細画面ではご発注者名や配送先情報など、注文内容の詳細情報を確認できます。
また、返品のお申込み、注文受付書・領収書(クレジットカード決済のみ)の作成ができます。

ご注文名作画面
<領収書の発行について>
クレジットカード利用のご注文の場合のみ、ご注文明細画面にて、過去5か月分の領収書を表示することができます。クレジットカード利用以外のご注文の領収書の発行はしておりません。
詳しくはこちらをご覧ください。
<商品の返品・交換について>
ご購入後(納品書に記載されている受注日)から365日以内であれば無料で返品を承ります(一部商品を除く)。家具は納品日から15日以上経過した商品のお客様都合での返品はできませんのでご注意願います。
詳しくはこちらをご覧ください。

ご注意いただきたいこと

ご注文履歴に表示される情報について

<商品画像について>
最新の画像が表示されています。
パッケージ変更されている場合などは、ご注文いただいた際とは異なっている場合がありますのでご了承ください。
<商品名について>
ご注文いただいた当時の商品名が表示されています。
ただし、商品名および商品番号検索結果では、商品名に変更のあった場合、新しい商品名で表示されることがあります。

かうねっと工房商品の再注文について

<かうねっと工房Webサイトにてご注文された場合>
商品の右側にある「リピート注文する」ボタンを押してください。
かうねっと工房Webサイトのリピート注文画面が開きますので、そちらからご注文ください。

<FAXにてご注文されたかうねっと工房商品の場合>
以前、FAXでご注文されたかうねっと工房商品の中には、現在かうねっと工房Webサイトにて便利にご注文いただけるようになった商品もあります。
なお、Webでのご注文ができない商品に関しましても、FAX注文書がかうねっと工房Webサイトにございます。
詳しくはかうねっと工房Webサイトにてご確認ください。