よくある質問FAQ キャンセル・返品について

[6-1] 注文を取り消し・キャンセルできますか?

アットオフィスでは、ご注文いただくと直ちに出荷の手続きに入ります。従って、ご注文の変更・取り消しをすることができません。お手数ですが、商品到着後、返品の手続きをお願いいたします。

[6-2] 商品を返品できますか?

商品ご購入後30日以内であれば、返品を承ります(一部商品を除きます。詳しくはこちら)。返品ご希望の際は、必ず返品受付センター宛に返品依頼書をFAX願います。ただし、お客様のご都合による返品の場合は、お荷物(返品される梱包数)1つにつき500円をお客様にご負担いただきます。

[6-3] 返品できない商品とはどのようなものですか?

・食品・飲料・スナック・菓子類
・感光紙
・PCソフト
・お客様の責任でキズ・汚れ・破損など、商品に何らかの不具合が生じた場合
・開梱された商品
・一度でも使用された商品
・お届け日から31日以上経過した場合など

よくある質問FAQ カタログについて

[7-1] カタログが欲しいのですが?

お手数ですが、弊社までお問い合わせください。

[7-2] エコロジーカタログとは何ですか?

アットオフィスが取り扱う全ての環境対応商品が掲載されています。また商品の特性上、環境対応という概念がないオフィスの必需品(ステープラーの針、ミネラルウォーターなど)も合わせて掲載。グリーン購入比率を高く維持しながら、これ一冊で必要なものが全て揃います。

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